一、公正性承诺

作为一家致力于环境和场所监测的专业技术服务机构，为确保监测结果的公正、可靠，恪守第三方监测机构的公正地位，公司特做出以下承诺：

1．以分析测试数据为唯一判断依据，以国家、地方有关法律、法规、条例、标准为评价准绳，对客户委托的任务，实事求是进行监测工作，不受任何方面的干扰，确保监测工作的公正性、合法性、科学性和准确性。对所有委托的客户提供等同质量的监测服务；

2．为确保监测工作的公正性、严肃性、科学性和权威性，公司全体分析测试人员和管理人员，必须恪守职业道德、实事求是、依法办事，不徇私情，并不断提高监测技术水平，坚持全面质量管理，确保服务质量和品质。与监测无关人员，不得介入监测数据处理及结果评价；

3．为维护客户合法权益，本公司对客户提供的样品、相关资料和监测数据，负有保守秘密责任。未经客户同意，不用于本公司的技术开发，也不转让其他单位使用。在检测报告发出前，工作人员不得以任何方式将监测结果透露给受检单位；

4．本公司及其人员不得与其从事的监测活动以及出具的数据和结果存在利益关系；不得参与任何有损于监测判断的独立性和诚信度的活动；不得参与和监测项目或者类似的竞争性项目有关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；不得同时在两个以上检验检测机构从业。

5．本公司确保工作人员不受任何来自内外部的不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，拒绝商业贿赂。

二、 服务承诺

1．切实遵循CNAS-CL01、RB/T 214以及《中华人民共和国环境保护法》、《中华人民共和国计量法》的要求，秉持“独立检测、科学严谨、公正准确、质量第一、优质高效”的质量方针，确保监测工作的科学性和公正性，向客户提供优质高效的服务。

2．对本公司所签发的监测结果和报告，本公司负全部责任。公司做到坚持以客观数据为唯一依据，坚持原则和标准；确保采样、审核与授权签字人分别对原始监测数据、报告的真实性终身负责。

3．遵守约定的服务时间，按照合理的价格收费。

4．对客户的技术资料、客户的数据等进行保密。

5．信守合同约定，承担监测服务中的义务和法律责任。

6．通过管理体系持续不断地改进和完善，促进监测技术与能力和服务水平的提高。对监测过程中发生的质量问题，本着实事求是的原则及时妥善处理，以避免给客户造成不应有的损失。

7．公司将热情接待每一位投诉者，重视每一例投诉，承诺对任何一起投诉都将在约定的时间内向投诉人做出合理的答复。

三、自我声明

本公司在承担监测任务时，为保证监测任务有序开展和质量，声明如下：

1．遵守国家法律法规，遵循客观独立、公平公正、诚实守信和科学监测的原则，恪守职业道德，承担法律和社会责任。

2．具有独立完成监测任务的资源和能力，为委托方提供高质量的服务。

3．保证监测活动不受任何来自内部或外部的可能导致监测任务质量失控的商业、财务和其他方面的影响。不参与任何有损于监测结果判断独立性和诚信度的活动。

4．保守国家秘密，执行国家保密相关规定。保护委托方的商业秘密和技术秘密，未经许可，不擅自发布、扩散或引用委托方提供的技术资料以及样品信息和监测结果。

5．为委托方提供真实、完整、客观、准确的监测数据报告，公司对出具的监测数据的真实性和准确性负责。

以上各项申明，接受社会各界及上级监管部门的监督。

苏州昆环检测技术有限公司

总经理：孙悦嘉

2020年01月01日